最近搬家公司碰到一個自稱“王明珠小姐”的人給我們網上留言,對方痛訴北京的搬家公司市場,感覺聲淚俱下,讓人柔腸百結。原來,王小姐在搬家的時候遇上了一個不誠信的搬家公司,一個搬家,給王小姐一家帶來了無窮無盡的煩惱。故事從頭說來。
王明珠小姐告訴記者,前一次搬家,因為沒時間去尋搬家公司,于是他便找到小區墻上所貼的搬家公司電話。電話打過去后,老板非常熱情,說隨叫隨到,而且保證服務質量。出于慎重,王明珠小姐接連咨詢了幾家搬家公司,但是有的要求晚上才能搬,有的則價格低得不可思議。于是王明珠小姐還是找了原先的搬家公司??傻鹊桨峒夜と松祥T,不僅價格上浮,搬的時候也是磕磕碰碰,讓王明珠小姐十分氣惱。等到整理的時候,王明珠小姐發現床頭柜側面被劃了一道,紙箱里的餐具不是碎了就是有了缺口??砂峒夜菊f他們“對隔了一晚上的事情不能負責?!蓖趺髦樾〗阒挥邪褮馔亲永镅?。
9月29日至10月3日,天氣晴朗,不少買了新房的市民,趁著假期喬遷新居。搬家公司每天滿負荷運營,一些員工不得不從早晨6時忙到晚上8時。據搬家公司推算,這幾天,搬新家的市民每天平均超過80戶。
選擇搬家公司的基本原則是貨比三家不吃虧。
先選擇數家(至少兩家)搬家公司,在不需承擔任何責任的前提下要求給予報價。同時需留意這些公司的聲譽、可信性、工作表現記錄、顧客反應及索賠服務等。有聲譽的搬家公司都會提供書面報價,若搬家公司不愿報價,并列出諸多不報價的原因,便要格外小心,若沒有一個書面報價,搬運價格很可能會有意外變故。
搬家公司摔壞家具怎么辦?如何賠償?記者以搬家為名,走訪了幾家正規北京市搬家公司。
在一家有10年歷史的北京市搬家公司,記者以怕摔壞家具為由,要求雙方簽一份明確相關責任的協議。該公司工作人員稱,他們一般都不簽協議,他們的員工有經驗,不像那些路邊的搬家公司,請的是生手,會摔壞東西。
采訪得知,正規北京市搬家公司僅有幾家,百姓搬家網首頁有正規搬家公司展示大家請參考。大多數北京市搬家公司都是“草臺班子”,有的連貨車也沒有,有業務就租車用,人員也是臨時拼湊起來的。同時,搬家業至今都沒有一個行業組織,也沒有相關的行業規范,管理缺乏頭緒。
業主搬家前,最好核實一下北京市搬家公司的身份,一些貴重物品隨身保管。相關部門應對北京市搬家公司的人員、資質、車輛配備情況、收費等方面加強管理。
搬家時最好與北京市搬家公司簽訂一份書面搬家合同,標明物品損壞的賠償責任。這樣如果發生意外損失,可舉報后調解。
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